Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die

Geschäftsbeziehungen zwischen Bernhard Additive Arts, Tellstrasse 24, 3014 Bern,

Schweiz (nachfolgend „Anbieter" oder „Verkäufer") und ihren Kunden (nachfolgend

„Käufer") für alle Bestellungen und Käufe von Produkten im Online-Shop junglehome.ch (nachfolgend „Website" oder „Shop").

Mit dem Abschluss einer Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese AGB in vollständiger

Form gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Die AGB gelten für alle gegenwärtigen und

zukünftigen Transaktionen. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Käufers

werden nicht anerkannt, sofern der Anbieter diesen nicht ausdrücklich schriftlich

zustimmt.

2. Vertragsabschluss

2.1 Angebot und Bestellung

Die Darstellung von Produkten im Shop stellt ein unverbindliches Angebot des Anbieters dar. Der Käufer gibt durch das Absenden der Bestellung (Klick auf „Bestellung abschließen") ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

2.2 Bestätigung und Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung des Käufers schriftlich (per E-Mail oder automatisierte Bestellbestätigung) bestätigt oder wenn er die bestellte Ware versendet. Mit der Versendung geht die Bestellung in Erfüllung über.

2.3 Widerrufsrecht des Anbieters

Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere wenn:

Zweifel an der Richtigkeit von Kundenangaben bestehen
Betrugsverdacht vorliegt
Produkte nicht verfügbar sind
technische Fehler bei der Bestellung aufgetreten sind

3. Produkte und Preise

3.1 Produktbeschreibungen

Alle Produktbeschreibungen, Abbildungen und Technische Daten werden nach bestem Wissen und Gewissen zur Verfügung gestellt. Kleine Abweichungen (z.B. Farbtöne, Größen, Oberflächenbeschaffenheit) sind bei handgefertigten 3D-Druckprodukten üblich und stellen keinen Mangel dar.

3.2 Preise

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF)
Sofern nicht anders vermerkt, enthalten die Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer (MWST)
Versandkosten werden separat im Bestellprozess deutlich ausgewiesen und vor Abschluss angezeigt
Der Gesamtpreis wird vor Zahlungsabschluss transparent dargestellt

3.3 Preisänderungen und Fehler

Der Anbieter behält sich vor, Preise jederzeit zu ändern. Änderungen gelten erst nach Bestätigung durch den Käufer im Bestellprozess. Preisfehler, Druckfehler und Fehler in Produktbeschreibungen oder Preisauszeichnung bleiben vorbehalten; diese berechtigen den Käufer nicht zu Schadenersatz.

3.4 Verfügbarkeit

Angaben zur Verfügbarkeit von Produkten sind unverbindlich. Bei Ausverkauf wird der Käufer unverzüglich informiert und kann vom Vertrag zurücktreten oder auf Wiederverkäuflichkeit warten.

4. Lieferung und Versand

4.1 Liefergebiet

Der Anbieter versendet Produkte ausschließlich an Lieferadressen in der Schweiz und Liechtenstein. Lieferungen ins Ausland sind auf Anfrage und Sonderbedingungen möglich.

4.2 Versandart und Lieferfrist

Versand erfolgt durch einen Kurierunternehmen (z.B. Swiss Post, externe Dienstleister) nach Wahl des Anbieters
Die reguläre Lieferfrist beträgt 3–7 Werktage nach vollständigem Zahlungseingang
Diese Frist ist nicht bindend, sondern nur eine Orientierungsgröße
Der Käufer wird per E-Mail über den Versand und ggf. eine Tracking-Nummer informiert

4.3 Gefahrübergang und Versandschäden

Der Gefahrübergang erfolgt mit der physischen Übergabe der Ware an den Versandienstleister
Der Käufer trägt das Risiko von Transport- und Lieferschäden, sofern diese nicht auf Verschulden des Anbieters zurückgehen
Bei sichtbaren Beschädigungen ist der Käufer verpflichtet, dies unmittelbar beim Versandienstleister zu reklamieren und den Anbieter innerhalb von 2 Werktagen schriftlich zu informieren
Die Beweislast für Versandschäden liegt beim Käufer

4.4 Lieferverzögerungen

Verzögerungen aufgrund von höherer Gewalt, Lieferengpässen, Rohstoffmangel, behördlichen Maßnahmen, Pandemien oder sonstigen unvorhergesehenen Ereignissen berechtigen den Käufer nicht zu Schadenersatzansprüchen oder Stornierung ohne wichtigen Grund. Bei Verzögerungen über 30 Tage kann der Käufer schriftlich vom Vertrag zurücktreten.

4.5 Versandkosten

Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich ausgewiesen. Diese richten sich nach Versandgewicht, Versandziel und gewählter Versandart. Kostenlose Versandangebote sind zeitlich begrenzt und werden auf der Website kommuniziert.

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Verfügbare Zahlungsmethoden

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

Vorauskasse (Banküberweisung)
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
TWINT

Weitere Methoden nach Ankündigung auf der Website

5.2 Zahlungsfälligkeit

Die Zahlung ist vor oder bei Vertragsabschluss fällig
Der Versand der Ware erfolgt erst nach vollständigem und rechtzeitigem Zahlungseingang auf dem Konto des Anbieters
Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren und Verzugszinsen nach Obligationenrecht in Rechnung gestellt werden

5.3 Zahlungssicherung

Der Anbieter nutzt sichere Zahlungsgateways und SSL-Verschlüsselung. Der Anbieter speichert Zahlungsdaten nicht selbst, sondern über zertifizierte Drittanbieter.

5.4 Stornierung und Rückzahlung

Zahlungen können unter folgenden Bedingungen rückgängig gemacht werden:

Bestellung wird vom Käufer widerrufen (innerhalb der Widerrufsfristen, siehe Punkt 7)
Ware wird vom Käufer rechtmäßig zurückgegeben
Der Anbieter storniert die Bestellung

Rückzahlungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rückgabe/des Widerrufs.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen und rechtzeitigen Zahlung des Kaufpreises (einschließlich Versandkosten und eventueller Nebenkosten) bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Anbieters. Der Käufer ist nicht berechtigt, die Ware zu verpfänden, abzutreten oder anderweitig zu belasten. Mit vollständiger Bezahlung geht das Eigentum auf den Käufer über.

7. Rückgabe und Widerruf

7.1 Widerrufsrecht für Verbraucher

Der Käufer hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware durch den Käufer (nicht mit dem Versanddatum).

7.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Individuell angefertigte Produkte (z.B. personalisierte, gravierte oder farblich nach Kundenwunsch gefertigte Wallplanter)
Produkte, die geöffnet oder benutzt wurden und daher nicht mehr in Originalverpackung sind
Artikel, die beschädigt oder verschmutzt wurden (über normal
Transport-/Umwelteinflüsse hinaus)
Digitale Produkte, falls bereits heruntergeladen

7.3 Rückgabeprocedure

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Käufer:

Der Anbieter per E-Mail (info@junglehome.ch) oder schriftlich mitteilen, dass er widerrufen möchte
Die Ware innerhalb von 14 Tagen unbenutzt, in Originalverpackung und mit allen Zubehörteilen an die folgende Adresse zurückschicken:
Bernhard Additive Arts
Tellstrasse 24
3014 Bern
Schweiz
Die Rückgabekosten trägt der Käufer (sofern nicht ein Mangel der Ware die Rückgabe rechtfertigt)
Der Anbieter bestätigt den Erhalt der Rückgabe per E-Mail

7.4 Inspektion und Rückzahlung

Nach Erhalt der Rückgabe überprüft der Anbieter die Ware innerhalb von 5 Werktagen auf Vollständigkeit und Zustand. Bei berechtigter Rückgabe wird der Kaufpreis (ohne Versandkosten der Rückgabe) innerhalb von 14 Tagen rückerstattet.

8. Garantieleistung

8.1 Garantieleistung

Der Anbieter garantiert, dass die Produkte frei von Fabrikationsfehlern und Mängeln sind, die die Gebrauchsfähigkeit wesentlich beeinträchtigen.

8.2 Gewährleistungsfrist

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist nach Obligationenrecht beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware. Reklamationen müssen innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden.

8.3 Mängelrüge

Offensichtliche Mängel (z.B. Transportschäden, sichtbare Defekte, Fehlfunktionen) müssen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt schriftlich dem Anbieter gemeldet werden
Später gemeldete Mängel können nicht mehr berücksichtigt werden
Die Mängelrüge muss den Mangel präzise beschreiben und wenn möglich mit Foto belegt werden
Der Käufer muss Maßnahmen ergreifen, um Schäden zu minimieren (Schadensminderungspflicht)

8.4 3D-Druckprodukte – übliche Abweichungen

Wichtig: Die Produkte werden im 3D-Druckverfahren (FDM) oder ähnlichen additiven Fertigungsprozessen hergestellt. Daher sind folgende Merkmale üblich und normal und können nicht gerügt werden:

Kleine Unebenheiten und Rauheiten der Oberfläche
Minimale Farbabweichungen
Kleine Abweichungen in der genauen Größe (±2 mm)
Leichte Verfärbungen durch den Druckprozess
Minimale Schichten oder Linien, die aus dem Druckprozess resultieren

Ein Mangel liegt nur vor, wenn die Abweichung das Produkt objektiv unbrauchbar macht oder erheblich über diese üblichen Toleranzen hinausgeht.

8.5 Remedium bei Mängeln

Bei berechtigtem Mangel hat der Käufer folgende Rechte (Wahlrecht des Anbieters):

Reparatur oder Nachbesserung durch den Anbieter
Ersatzlieferung eines mangelfrei Produkts
Kaufpreiserstattung bei Unmöglichkeit von 1 oder 2
Bei unerheblichen Mängeln kann der Anbieter den Kaufpreis angemessen reduzieren
Die Behebung des Mangels erfolgt auf Kosten des Anbieters (außer bei Verschulden des Käufers).

8.6 Ausschluss weiterer Garantien

Weitere Garantien als die gesetzliche Gewährleistung werden nicht übernommen. Insbesondere haftet der Anbieter nicht für die Haltbarkeit über die Gewährleistungsfrist hinaus.

9. Produkthaftung und Sicherheit

9.1 Verwendung und Montage

Der Käufer ist verpflichtet:

Die Produkte nur bestimmungsgemäß zu nutzen
Die beigefügte Montage- und Gebrauchsanleitung zu befolgen
Die Sicherheitshinweise und Warnhinweise zu beachten
Produkte regelmäßig auf Verschleiß und Beschädigungen zu prüfen
Beschädigte Produkte nicht weiter zu verwenden

9.2 Produkthaftung und Schäden

Der Anbieter ist nicht haftbar für Schäden, die entstehen durch:

Nichtbeachtung der Montage- oder Gebrauchsanleitungen
Unsachgemäße Befestigung oder Montage (z.B. an ungeeigneten Wänden) Verwendung ungeeigneter Befestigungsmittel
Überschreitung der maximalen Tragfähigkeit oder Wassermenge
Normale Abnutzung oder Verschleiß
Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Sonneneinstrahlung, Temperaturwechsel) Missbräuchliche oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung

9.3 Wasserfestigkeit und Materialbelastung

Wallplanter sind für Zimmerpflanzen mit regelmäßiger Bewässerung konzipiert. Der Käufer muss:

Die maximale empfohlene Wassermenge pro Befüllung nicht überschreiten
Sicherstellen, dass Wasser nicht direkt an der Befestigungsstelle austritt
Die Halterungen regelmäßig auf Verschleiß kontrollieren
Bei ersten Anzeichen von Rissen oder Verformung die Ware nicht mehr verwenden

10. Datenschutz

10.1 Haftungsausschluss

Der Anbieter haftet nicht für:

Indirekte oder Folgeschäden, einschließlich entgangenes Gewinn, entgangener Ersparnisse, Betriebsunterbrechung, Datenverlust oder Geschäftsschädigungen
Schäden durch höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Kriege, Streiks oder behördliche Maßnahmen
Schäden durch Drittpersonen oder externe Faktoren außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters
Schäden aus Reputationsschädigung oder emotionalen Verlusten

10.2 Haftungsbeschränkung

Eine Haftung des Anbieters besteht grundsätzlich nur bei:

Vorsätzlichen Pflichtverletzungen (bewusstes Verhalten)
Grober Fahrlässigkeit (bewusstlos rücksichtsloses Verhalten)

Bei einfacher Fahrlässigkeit (normale Sorgfaltspflichtverletzungen) ist die Haftung auf den Betrag des ursprünglichen Kaufpreises begrenzt.

10.3 Ausnahmen vom Haftungsausschluss

Notwenig berücksichtigt nach zwingendem Recht (z.B. Produkthaftungsgesetz, Konsumentenschutzrecht) bleiben Haftungsausschlüsse unwirksam.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der separaten Datenschutzerklärung (abrufbar unter junglehome.ch/datenschutz). Diese ist Bestandteil der AGB. Der Käufer erklärt sich mit der Datenbearbeitung wie dort beschrieben einverstanden.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

12.1 Anwendbares Recht

Für alle Verträge und Streitigkeiten gilt ausschließlich das materielle Recht der Schweiz, insbesondere das Obligationenrecht (OR) und das Zivilgesetzbuch (ZGB). Internationale Kollisionsnormen und das CISG (UN-Kaufrecht) sind ausgeschlossen.

12.2 Gerichtsstand

Im Falle von Streitigkeiten ist Bern der ausschließliche Gerichtsstand
Dies gilt, soweit das Gesetz keine zwingende andere Bestimmung vorsieht (z.B. für Konsumenten, die nach internationalen Konsumentenschutzregeln Klage am Wohnsitz einreichen können)
Der Anbieter behält sich vor, Ansprüche auch am Ort des Käufers geltend zu machen

12.3 Streitbeilegung

Bei Problemen wird empfohlen, zunächst den Anbieter per E-Mail (info@junglehome.ch) zu kontaktieren, um eine außergerichtliche Lösung zu finden.